Retours & Remboursements

Politique de retours et remboursements

1. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner le produit non utilisé.

2. Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d’origine et emballage intact

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux

3. Procédure de retour

• Contactez notre service client à [email du service client] pour obtenir un formulaire de retour

• Expédiez le colis à l’adresse communiquée par notre service

4. Remboursements

• Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables

• Le remboursement inclut le prix du produit, mais pas les frais de livraison standard

5. Produits défectueux ou incorrects
Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, nous prenons en charge les frais de retour et procédons au remplacement ou remboursement intégral.