CGV

1. Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes effectuées sur notre site [Nom de la boutique]. En passant commande, le client accepte ces conditions.

2. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec exactitude. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif.

3. Prix
Les prix sont indiqués en [EUR/USD] et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés avant la validation de la commande.

4. Commande
La commande est validée lorsqu’un paiement est confirmé. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime.

5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou via [autres moyens de paiement].

6. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et commencent après confirmation du paiement. Voir notre section Livraison pour plus de détails.

7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour retourner un produit non utilisé et demander un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

8. Garantie et responsabilité
Nos produits sont conformes aux normes en vigueur. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation.

9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de la boutique.

2. Politique de confidentialité

1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience (nom, adresse, email, informations de paiement).

2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter les commandes

  • Gérer le service client

  • Vous informer sur nos offres et nouveautés (si consentement donné)

3. Protection des données
Nous utilisons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

5. Droits des utilisateurs
Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données à tout moment en contactant [email du service client].

3. Politique de livraison

1. Délais et frais
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement 7 à 10 jours ouvrables. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.

2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en [pays ou régions desservis].

3. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

4. Retard de livraison
En cas de retard, nous vous tiendrons informé et ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.